FAQ

Wie erreiche ich das Konishi-Team?

Du kannst uns jederzeit per E-Mail an info@konishi-koi.com , per WhatsApp unter +49 1515 2277458 oder telefonisch von Montag bis Samstag unter +49 7062 979604 erreichen

Unter der Handynummer sind wir ausschließlich per WhatsApp erreichbar, nicht telefonisch.

Im Oktober und November sind wir aufgrund unserer Japanreise meist nur eingeschränkt telefonisch erreichbar. Schriftlich sind wir aber weiterhin jederzeit für dich da.

Ab welcher Temperatur kann ich Koi in meinen Teich einsetzten ?

Koi sollten grundsätzlich erst bei mindestens 16 °C Wassertemperatur, besser noch ab 18 °C, in den Teich gesetzt werden. Wichtig ist dabei nicht nur die Temperatur an einem einzelnen Tag, sondern dass diese über mehrere Tage stabil bleibt. Idealerweise weder stark schwankt noch unter die Schwelle fällt.

Denn erst ab etwa 16–18 °C beginnt der Stoffwechsel der Koi zuverlässig zu arbeiten, das Immunsystem wird aktiver, und das Risiko von Stress oder Krankheiten durch Umsetzvorgänge sinkt erheblich.

Kurz gesagt: Ab 16 °C ist es möglich, ab 18 °C ideal.

Wie laufen Auktionen ab Oktober ab?

Alle Koi, die ab Oktober versteigert werden, befinden sich zunächst noch bis ins Frühjahr in Japan.

Sobald sie bei uns in Abstatt eintreffen und die Quarantäne erfolgreich durchlaufen haben,  informieren wir dich rechtzeitig per E-Mail zur Abholung oder zum Versand.

Solltest du über eine Innenhälterung verfügen, können wir deinen Koi auf Wunsch auch schon im Dezember importieren, melde dich dazu gerne bei uns.

Ansonsten melden wir uns, sobald deine Koi reisefertig sind.

Wie lange können die Koi nach dem Kauf bei euch bleiben ?

Ab wann eure Koi abgeholt oder zugestellt werden können und wie lange sie bei uns bleiben dürfen, erfahrt ihr immer direkt in der jeweiligen Produktbeschreibung des Koi.

Kann man Koi bei euch außerhalb der Auktionen kaufen ?

Ja, selbstverständlich. Außerhalb der Auktionen bieten wir das ganze Jahr über Koi im Direktverkauf an, vor allem Tosai und Jumbo Tosai.

Unsere Outlets in Abstatt starten meist Mitte April und sind dann nach Terminvereinbarung geöffnet. Dort kannst du dir deine Koi vor Ort in Ruhe aussuchen.

Alle Infos zu aktuellen Beständen und Öffnungszeiten findest du rechtzeitig auf unserer Website oder über unseren Newsletter.

Solltest du Interesse an Koi haben, die zwei Jahre oder älter sind, melde dich gerne bei uns. Wir schauen dann individuell, welche Koi wir dir aktuell anbieten können.

Wann kann ich meine Koi selbst abholen?

Ab April oder Mai starten unsere Konishi Outlets in Abstatt. In dieser Zeit ist eine Abholung möglich.

Die Outlets sind mittwochs bis samstags von 8 bis 16 Uhr geöffnet. Innerhalb dieses Zeitfensters kannst du gerne einen persönlichen Abholtermin mit uns vereinbaren.

Wie sind eure Öffnungszeiten und wann kann ich einen Termin für das Outlet machen?

Unsere Outlets in Abstatt starten in der Regel im April oder Mai und laufen meist bis Ende August. In dieser Zeit kannst du Koi direkt bei uns vor Ort auswählen und kaufen.

Besuche sind mittwochs bis samstags von 8 bis 16 Uhr möglich.

Du kannst deinen Wunschtermin ganz einfach per E-Mail an info@konishi-koi.com, telefonisch unter +497062 / 979604 oder über WhatsApp an +491515 2277458

Wir freuen uns auf deinen Besuch.

Wann sollte ich meinen Teich aufsalzen und wir hoch ist die richtige Konzentration?

Beim Einsetzen neuer Koi ist es sinnvoll, den Teich auf 0,5 % Salzgehalt aufzusalzen. Das entspricht 5 kg Salz auf 1.000 Liter Teichwasser.

Das Aufsalzen kannst du entweder ein bis zwei Tage vor dem Einsetzen der neuen Fische durchführen oder direkt am Tag des Einsetzens. Beides ist möglich. Entscheidend ist, dass der Salzgehalt bereits beim Einsetzen der Koi im System vorhanden ist.

Warum das Ganze?

Salz hilft dem Koi, sich schneller an das neue Milieu zu gewöhnen. Es entlastet die Kiemen, stabilisiert den Osmosehaushalt und reduziert die Gefahr von Keimdruck und Stressreaktionen in den ersten Tagen.

 

Wieviel kostet der Versand und in welche Länder liefert ihr?

Der Versand unserer Koi erfolgt aktuell nach Deutschland und Österreich.

Die Versandkosten betragen:

60 € pro Box innerhalb Deutschlands

69 € pro Box nach Österreich

Eine Box enthält je nach Koi-Größe mehrere Tiere und wird speziell für den lebenden Transport vorbereitet. Der Versand erfolgt per Overnight-Express, damit deine Koi sicher, schnell und stressfrei bei dir ankommen.

Wenn du aus einem anderen Land bestellen möchtest, kontaktiere uns bitte direkt. Wir prüfen dann individuell, ob ein Versand möglich ist.

Wie läuft der Versand ab ?

Sobald du einen Koi ersteigert oder im Direktverkauf gekauft hast, kannst du dir ein Lieferdatum zwischen Donnerstag und Samstag aussuchen.

Schick uns dazu einfach eine E-Mail mit

– dem gewünschten Lieferdatum

– deiner Lieferadresse

– und deiner Telefonnummer

Wir bestätigen dir dann den Termin und bereiten den Versand optimal vor. Die Versandkosten werden dir nach Vereinbarung des Lieferdatums per E-Mail in Rechnung gestellt.

Alles läuft direkt, einfach und abgestimmt auf dich und deine Koi

Wie kann ich den Versand bezahlen?

Sobald wir gemeinsam ein Lieferdatum vereinbart haben, bekommst du von uns eine Versandrechnung per E-Mail. Diese kannst du ganz bequem

per Überweisung oder per PayPal an

paypal@konishi-koi.com bezahlen.

Sobald der Betrag bei uns eingegangen ist, wird deine Lieferung wie geplant vorbereitet und verschickt.

Wie viele Koi passen in eine Versandbox? Ab wann brauche ich eine zweite Box?

Das hängt ganz von der Größe und Anzahl der Koi ab. In vielen Fällen können mehrere Koi gemeinsam in einer Box versendet werden, bei kleineren Tieren deutlich mehr, bei größeren entsprechend weniger.

Da jeder Versand individuell zusammengestellt wird, lässt sich das nicht pauschal sagen.

Am besten kurz bei uns im Büro anrufen oder eine E-Mail schreiben, dann sagen wir dir sofort, wie viele Boxen du für deinen Einkauf brauchst.

Wie kann ich euch Zuschauerfragen für den Modern Koi Blog senden?

Zuschauerfragen für den Modern Koi Blog kannst du uns ganz einfach per E-Mail an info@konishi-koi.com  oder per WhatsApp an +49 1515 2277458 senden.

Schreib uns dazu bitte deine Frage und füge ein bis zwei Bilder deines Teiches oder des Themas bei, so können wir dein Foto im Hintergrund des Videos einblenden.

Bitte füge auch kurz deine Einwilligung zur Veröffentlichung deiner Frage und Fotos hinzu, damit wir sie im Blog zeigen dürfen.

Wir freuen uns auf deine Einsendung :)

Wie melde ich mich für einen Blog-Termin an?

Wenn du Teil einer unserer nächsten Blog-Touren sein möchtest, sende uns einfach ein bis zwei Bilder deines Teiches

sowie deine Adresse per E-Mail an info@konishi-koi.com oder per Whatsapp an +49 1515 2277 458.

Sobald wir eine neue Tour planen, melden wir uns frühzeitig bei dir.

Bietet ihr eine Aufzucht an?

In Abstatt bieten wir keine Aufzucht an. Unsere Anlage ist während der Saison komplett ausgelastet mit verkauften Kundenkoi.  Sie dient ausschließlich der Pflege, Quarantäne und Versandvorbereitung. Daher stehen keine Kapazitäten für eine individuelle Aufzucht zur Verfügung.

Wenn du Interesse an einer professionellen Aufzucht hast, gibt es dennoch eine Möglichkeit:

In Japan nennt man dieses Konzept Azukari, also das gezielte aufziehen hochwertiger Koi auf der Züchterfarm zur Weiterentwicklung. Diese Aufzucht bieten wir für sehr hochwertige Koi an, direkt auf der Konishi Koi Farm in Hiroshima

Die Tiere verbleiben dort über mehrere Monate in den Aufzuchtgewächshäusern,nicht in den Naturteichen. Die Aufzucht erfolgt kontrolliert, temperaturgeführt und leistungsorientiert.

Bei Interesse an einer Azukari-Aufzucht: Melde dich gerne direkt bei uns. Wir beraten dich individuell.

Kann ich Koi und Futter aus der Schweiz kaufen?

Ja, das ist möglich. Für Futter steht dir unser Schweizer Onlineshop zur Verfügung.  Den Link dazu findest du direkt auf unserer Website.

Koi kannst du ebenfalls bei uns kaufen oder ersteigern, sowohl online als auch vor Ort in Abstatt.

Ein Versand in die Schweiz ist derzeit leider nicht möglich. Du kannst deinen Koi jedoch nach Terminvereinbarung persönlich bei uns abholen oder wir senden ihn an eine grenznahe GO! Express Station, wo du ihn bequem entgegennehmen kannst.

Wir stellen dir alle nötigen Zolldokumente für die Ausfuhr aus. Sobald du uns die abgestempelten Unterlagen zurücksendest, erstatten wir dir die deutsche Mehrwertsteuer unkompliziert zurück.

Wie lange dauert der Versand von Futter?

Die Lieferung unseres Futters erfolgt in der Regel innerhalb von zwei bis drei Werktagen.

Bestellungen, die vormittags eingehen, werden meist noch am selben Tag bearbeitet und schnellstmöglich versendet.